"Бизнес в интернете KZ"

Блог Юрия Каталевич

Форма регистрации

Полезные ссылки:

Последние комментарии:

  • Настя
    Полезная статья, спасибо. У меня на сайте посещаемость была очень маленькой, и не знала как поднять цифру ...

    Подробнее...

     
  • viktor
    Кому интересны ставки на кибер спорт. у себя в группе делюсь полезной инфой ;-)

    Подробнее...

     
  • Куаныш
    Молодец Юрий, рад видеть, что я не один такой в Интернете, через некоторые вещи я тоже прошел, и думаю ...

    Подробнее...

     
  • Азиз
    Мы предлагаем вам дополнительную заработку вдохновляющую работу и атмосферу, которая помогает людям расти ...

    Подробнее...

     
  • Азиз
    Отличное статья, мне очень помогло. Рекомендую всем прочитать до конца, будет интересно и полезно!

    Подробнее...

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]

Для того чтобы эффективно вести бизнес, нужно наработать репутацию. Для того чтобы наработать репутацию, нужно уметь располагать к себе людей. Для того чтобы уметь располагать людей, необходимы три основные человеческие качества: эмпатия, надёжность и принципиальность.
Как «взрастить» в себе эти качества и стать успешным предпринимателем, который пользуется любовью и уважением окружающих его людей?Бизнес-лидеры и предприниматели, которые умеют работать и взаимодействовать с людьми, имеют весьма солидное конкурентное преимущество. Овладение такими навыками требует немного больше времени, чем получение, скажем, технических знаний, однако результаты стоят вложенных инвестиций.

Любой человек хочет работать в окружении приятных ему людей, и если вы умеете располагать к себе свое окружение, то шансы привлечения новых клиентов и установления с ними долговременных отношений значительно возрастают. Клиенты (заказчики, партнёры) с огромным удовольствием сотрудничают с людьми, которые открыты, надёжны и просто по-человечески приятны. Если вы не вызываете симпатии, то ваши знания, умения, навыки, квалификации не имеют никакого значения. С вами просто не будут хотеть работать.

Способность располагать к себе – это сочетание трёх основных качеств: эмпатия (или сопереживание), надежность и принципиальность, и именно над их развитием в себе необходимо работать каждому человеку, желающему добиться успеха.

1. Эмпатия

Эмпатия - это ваше умение понимать, вникать и сопереживать другим людям. Крепкие, стабильные и длительные отношения почти всегда выстраиваются на эмпатии. Кстати, данное качество требует самоанализа, практики и опыта. Взлеты и падения в вашей личной и профессиональной жизни будут влиять на ваш уровень эмпатии к окружающим. Общий или сходный опыт очень быстро объединяет людей, а на его основе выстраиваются отношения доверия. Например, человеку легко сопереживать и понять людей, которые потеряли работу, начали бизнес, побороли рак, имели финансовые проблемы или опубликовали книгу, если он сам тоже прошёл через подобные обстоятельства.

Эмпатия не означает согласие с чужими мнениями или попытку угодить всем. Эмпатия – это понимание чувств сотрудников, партнеров и коллег. Чтобы «взрастить» в себе это качество, больше слушайте, меньше реагируйте и попытайтесь поставить себя на место другого человека. Если у кого-то из вашего окружения есть проблемы, уделите несколько минут, чтобы выслушать этого человека и, возможно, дать ценный совет.

2. Надёжность

Любые клиенты и партнёры вполне логично ждут от вас (вашей компании) честности, ответственности и надёжности. Когда кто-то нуждается в услугах, товаре или просто в помощи, он обращается к тому, кому он доверяет. Надёжность – это качественное выполнение работы в установленные сроки, в рамках оговоренного бюджета.

Клиентов привлекает ощущение безопасности, а открытость и определенность даёт им ощущение стабильности и спокойствия, потому большинство людей готовы платить больше за надежный сервис. Например, некоторые из самых успешных мировых компаний завоевали свою репутацию благодаря постоянству и последовательности. В любом заведении сети Starbucks кофе будет иметь один и тот же вкус. Неважно, где вы находитесь, высокое качество кофе Starbucks везде одинаково.

Развивайте вашу репутацию надёжного партнёра. Всякий раз, когда вы или ваши сотрудники даёте обещание, выполняйте его. Если вы не можете выполнить часть ваших обязательств, поставьте об этом клиента в известность. Признание вины простительно, а вот вопиющие просчёты или обман – нет.

3. Принципиальность

К превеликому сожалению отсутствие принципов глубоко укоренилось в нашем обществе. Это явление можно наблюдать в политике, спорте, бизнесе и индустрии развлечений, хотя принципиальность является показателем высокого уровня профессионализма и этичного поведения. Принципиальность – это когда вы делаете то, что считаете правильным, когда вы защищаете то, во что верите, когда вы имеете мужество высказываться, даже если ваше мнение непопулярно.

Инвестиционный магнат Уоррен Баффет как-то сказал: «Если вы ищете сотрудников, ищите в них три качества: принципиальность, ум и энергия. Если у них нет первого качества, то два остальных качества уничтожат бизнес». Многие люди умны и способны, но не все они отличаются цельностью взглядов и принципиальностью. Однако те, кто инвестирует своё время и энергию в самосовершенствование, в дальнейшем получают высокие дивиденды.

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Мой хостер

Подписка на Курсы

Последняя версия
Joomla! — 3.6.5

СКАЧАТЬ






Яндекс.Метрика